Balanço Social Mostra apresenta ações de responsabilidade social da FACID | DeVry

 
 
 
A FACID | DeVry realiza de 15 a 20 de setembro de 2014, a V Mostra de Responsabilidade Social DeVry Brasil. O evento apresenta os principais projetos e ações sociais realizadas pela Faculdade durante o ano, alem de mobilizar alunos, professores, coordenadores e voluntários a fazerem um mundo melhor por meio de ações sociais que ajudam a inserir crianças, jovens e adultos numa sociedade mais justa, humana e participativa.
"A Responsabilidade Social é uma bandeira que a FACID | DeVry levanta desde a sua criação, pois acredita no potencial e na capacidade de transformação das comunidades e das pessoas menos favorecidas”, afirma a Diretora-Geral da Instituição, Profª Joseci Vale.

Segundo Patriotino Lages, acadêmico do Curso de Enfermagem, que participou do evento no ano passado, a Mostra é uma boa oportunidade para o estudante trocar informação e experiência sobre o trabalho social desenvolvido pela Faculdade. A V Mostra na FACID | DeVry vai promover o intercâmbio entre os cursos de Medicina, Enfermagem, Odontologia, Fisioterapia, Farmácia, Enfermagem, Psicologia, Terapia Ocupacional, Direito, Engenharia de Produção, Administração e Ciências Contábeis.

Aberto à comunidade, a V Mostra de Responsabilidade Social DeVry Brasil terá uma vasta programação, como oficinas sobre amamentação, orientação sobre uso de medicamentos, cuidados com a pele, cuidados com o coração, prevenção de acidentes, cursos para gestantes, avaliação para pacientes diabéticos, oficina para adolescentes, atividades para idosos, exame para prevenção e diagnóstico do câncer bucal, avaliação em hipertensos, avaliação postural, distribuição de folders e exposição de banners de projetos sociais da FACID | DeVry, entre outras ações. A programação completa está no site www.facid.edu.br

Apple vendeu um recorde de 4 milhões de iPhone 6 em 24 horas

A Apple lançou na semana passada dois novos smartphones, o iPhone 6 e o iPhone 6 Plus. Na verdade, a Apple conseguiu mexer com as intenções de compra dos consumidores e voltou a bater recordes ao conseguir em apenas 24 horas mais de 4 milhões de pré-encomendas do iPhone 6.

iphone6

Baterias podem passar a durar dez anos

Pela primeira vez, cientistas analisaram como funciona o dispositivo à escala das suas nano-partículas e descobriram que o carregamento lento pode não a ser melhor solução

Uma nova pesquisa pode mudar a maneira como as baterias de ions de lítio são carregadas em eletrônicos de consumo e nos carros elétricos.  O estudo, publicado na revista Nature Materials, desafia a noção comum de que carregar uma bateria lentamente ajuda a prolongar a sua vida. Contesta também a ideia de ser prejudicial ao dispositivo ser sujeito a uma descarga de grande quantidade de energia, durante um curto espaço de tempo.

De acordo com pesquisadores do do MIT, do Sandia National Laboratories, do Samsung Advanced Institute of Technology America e do Lawrence Berkeley National Laboratory, as baterias podem ter uma duração mais longa,  de cerca de dois a dez anos, se for carregada partícula a partícula, através de uma série de cargas muito rápidas. Isso surpreendeu os pesquisadores, pois este tipo de carga era tido como prejudicial.

"Nós, como comunidade científica, temos olhado para a escala macro de como a bateria se comporta no todo, mas a nossa pesquisa foca-se nas partículas individuais para chegar a um modelo de como a carga funciona”, explica William Chueh, um dos autores do estudo, pesquisador do Stanford Institute for Materials and Energy Science.

A equipe conseguiu observar a forma como as nanopartículas individuais se comportam quando a bateria está sendo carregada e descarregada.

É a primeira vez que tal detalhe foi observado e registado. Em vez da corrente elétrica a ser distribuída de maneira uniforme para todas as partículas serem gradualmente carregadas, na realidade ela é absorvida pelos elementos individuais ou em pequenos grupos, durante um curto período de tempo até cada um dos elementos estar carregado, e depois o processo segue para o próximo.

Até o resultado da pesquisa, a carga lenta era recomendada para reduzir o calor na bateria e prolongar-lhe a vida, esclarece Chueh. "Mas descobrimos que isso não é inteiramente correto”.

Com base no novo conhecimento, os pesquisadores estão propondo várias maneiras de carregamento, mais uniformes. Rápidas ou lentas, as novas formas de carregamento deverão provocar um aquecimento menos localizado para não degradar a bateria.

Também estão considerando formas de ativar carregamentos ou descarregamentos mais rápidos, evitando danos à bateria.

Esta investigação poderá beneficiar, entre outras áreas, a dos carros elétricos, os quais requerem muitas vezes cargas de várias horas. Se esse tempo puder ser reduzido, os usuários não terão de parar durante tanto tempo para carregar as baterias ao fazerem viagens longas.

E para as redes elétricas, preveem baterias de armazenamento capazes de lidar melhor com picos repentinos de procura.

Embora ainda precises fazer mais experiências, os pesquisadores já começaram a conversar com fabricantes de eletrônica de consumo e da indústria automóvel sobre a possibilidade de uso dos novos formatos de carregamento.

Fonte: IDGnow

Brasil tem 23,4 milhões de acessos de banda larga fixa

O Brasil conta com 23,4 milhões de acessos de banda larga fixa. Os dados são de julho de 2014, divulgados pelo Serviço de Comunicação Multimídia (SCM).
O serviço está presente em 35,79% dos domicílios.

A banda larga fixa é prestada com a utilização de diferentes tecnologias. Entre as quais Cable Modem, Ethernet, Fibra, satélite, ondas de rádio e Long Term Evolution (LTE), Spread Spectrum e Wimax.

Entre os provedores de serviços, a Embratel/Claro/Net é a que lidera em número de assinantes, com 7,1 milhões de usuários de banda larga. A Oi vem e segundo lugar, com 6,5 milhões de clientes, seguida da Telefônica, com 4,3 milhões de assinaste e GVT com 2,7 milhões de clientes.

Smartphones: o poder dos acessórios

No hall de adereços para celular, as capas já são itens muito conhecidos. Segundo Ticiana Farias, analista de compras da Ibyte, os acessórios mais procurados ainda são esses que possibilitam mudar a aparência do dispositivo. No entanto, o mundo dos acessórios para smartphone tem muito mais que cases coloridas a oferecer. Desenvolvidos para ampliar as capacidades dos equipamentos, eles são capazes de atuar na câmera, na duração da bateria e eu muitas outras coisas, dando novas e até inusitadas funções para o gadget.

Para Ticiana, a principal tendência em acessórios, neste momento, são as baterias externas. Também conhecidos como power banks, esses equipamentos armazenam carga e podem, posteriormente, recarregar a bateria do celular sem a necessidade de uma tomada. Como se isso já não fosse suficiente, eles ainda são fabricados nos mais diferentes estilos, tornando-se ainda uma peça de design.

A reprodução de vídeos e áudios também pode ser potencializada com o uso dos acessórios certos. Para transmitir as imagens direto da tela do celular para a televisão, já existem cabos e adaptadores HDMI feitos especialmente para os novos celulares. É necessário, no entanto, que o aparelho tenha suporte à tecnologia. Já para potencializar músicas e outros conteúdos de áudio, a dica são as caixas de som com conectividade Bluetooth.

Quando o assunto é fotografia, já existem milhares de aplicativos capazes de melhorar e editar as imagens, mas para aqueles que querem algo mais diferente e sofisticado, existem lentes que podem ser acopladas às câmeras. Os diferentes modelos disponíveis podem aumentar o zoom, aumentar o ângulo de visão, dar efeitos diferentes e até dar visão microscópica.

Além desses, existem acessórios como canetas para escrever e desenhar direto na tela, capas especiais à prova d’água, películas de privacidade (que restringem o ângulo de visão da tela) e até joysticks, para quem quer jogar no celular como se estivesse no videogame. Independente da tarefa desempenhada, os acessórios para smartphones têm o poder de transformar esses dispositivos já tão cheios de funções em equipamentos ainda mais completos.

Especialização em Big Data

Depois que a Alemanha sagrou-se tetra-campeã mundial de futebol, o termo big data voltou ao cenário de notícias do mundo da tecnologia. Os alemães usaram um software avaliado em 3,5 milhões de reais que fez as análise táticas e de comportamento de todos os times e jogadores da copa, além de avaliar sua própria equipe passo a passo.

Com o tema em alta, seis grandes universidades do Brasil que possuem cursos voltados à tecnologia anunciam a abertura de cursos de graduação, pós-graduação e MBA totalmente direcionados à formação de especialistas em Big Data, uma das maiores e mais importantes tendências mundiais em diversos segmentos de mercado. 

Em uma parceria firmada com a IBM Brasil, a ESPM, Fundação Getulio Vargas (FGV), Universidade Presbiteriana Mackenzie, Universidade de Taubaté (SP), Faculdade de Tecnologia FIAP e Faculdade BandTec passam a contar com materiais, workshops de capacitação de professores e licenças gratuitas para o uso de tecnologias de análise de dados exclusivas da IBM como parte do  conteúdo curricular de seus novos cursos.

Segundo informações do IDC Networking Tracker, o volume mundial de informações digitais alcançará 5,4 Zettabytes em 2014 – 1 zetta corresponde a 1 trilhão de gigabytes. Sabemos também que mais de 90% dos dados disponíveis no mundo foram gerados apenas nos últimos dois anos. 
“A demanda por profissionais que sabem lidar com este grande volume de informações e gerar valor para suas empresas é enorme e o mercado brasileiro está bem carente deste tipo de mão de obra. O nosso objetivo é formar profissionais que se destaquem e ingressem rapidamente nesse mercado”, comenta Marcela Vairo, gerente de Alianças da IBM Brasil. 

A parceria entre IBM e universidades faz parte de um programa mundial chamado “IBM Academic Initiative”, uma iniciativa de aprimoramento técnico e de acesso gratuito com o apoio de ferramentas, softwares IBM, equipamentos, materiais didáticos e incentivos às certificações. 

Destinado a professores, pesquisadores e membros acadêmicos de Instituições de Ensino de Nível Médio, Superior e Institutos de Pesquisa sem fins lucrativos, seu resultado impacta diretamente na formação de alunos das universidades, que saem capacitados, com habilidades sobre as mais recentes tecnologias demandadas pelo mercado, além de disputarem melhores oportunidades no mercado de trabalho.
Veja a seguir os programas de cursos:  
 
ESPM
Curso: Sistemas de Informação em Comunicação e Gestão
A graduação une aos conceitos tradicionais de Sistemas de Informação, os conhecimentos das áreas de comunicação, marketing e gestão para que o aluno desenvolva habilidades e possa atuar em diferentes setores, além das áreas de TI. 
Após os dois primeiros anos de curso, o estudante poderá complementar a sua formação com disciplinas nas seguintes trilhas de conhecimento: Gerenciamento de Games; Desenvolvimento de Aplicativos Web e Mobile; e Digital Business Intelligence.
Duração: 4 anos
Início: 2º semestre de 2014
Informações: http://bit.ly/QajZuX
 
Fundação Getulio Vargas – FGV
Curso: Especialização em Big Data Analytics 
Descrição: o curso mostrará, de forma teórica e prática, as principais tecnologias de Big Data & Analytics disponíveis nos principais softwares do mercado, ressaltando a importância de um profissional em análise de dados para o sucesso de uma aplicação.
Duração: 6 meses
Início: 21 de julho
Informações: http://bit.ly/1gbN8Bd
Por enquanto, o curso só é oferecido no Rio de Janeiro, mas há possibilidade de ser feito em São Paulo no futuro.
 
Universidade Presbiteriana Mackenzie
Curso: Pós-graduação em Ciência de Dados (Big Data/Analytics) 
Descrição: o curso é focado em diferentes profissionais de TI e para aqueles que desejam trabalhar com análise de dados. O objetivo é proporcionar conhecimento para transformá-los em Chefe Executivo de Dados (CDO – Chief Data Officer)
Duração: 3 semestres
Início: Agosto de 2014
Informações: http://bit.ly/1wtXgLr
 
Universidade de Taubaté – UNITAU
Curso: Especialização em Gestão de Projetos Business Intelligence 
Descrição: o objetivo da especialização é unir técnicas e recursos de Business Intelligence, pesquisa, indústria, softwares específicos para Data Mining, entre outros, para fazer com que o profissional seja um especialista em análise de dados e gere insights para a empresa em que trabalha.
Duração: 1 ano e 8 meses
Início: Agosto de 2014
Informações: http://bit.ly/RPFMc6
 
Faculdade BandTec
Curso: Pós-graduação em Big Data & Analytics
Descrição: o curso propõe a tomada de decisão baseada em fatos, tendo os dados como prioridade para crescimento dos negócios e para a inovação. Os assuntos trabalhados serão: visões analítica, estratégica, de governança de dados, tecnológica e computacional, desenvolvimento de práticas de autogestão, engajamento e liderança.
Duração: 1 ano e 3 meses
Início: 13 de setembro
Informações: http://bit.ly/1kxOeZ6
 
Faculdade de Tecnologia FIAP
Curso: MBA em Big Data
Descrição: este MBA auxiliará os profissionais de tecnologia a modelar dados não-estruturados, gerenciar o armazenamento de dados estruturados e não-estruturados, explorar dados com visualizações de alto impacto, compreender implicações éticas e de segurança relacionadas ao uso do Big Data etc.
Duração: 1 ano
Início: Setembro / Outubro de 2014
Informações: http://bit.ly/SVsifN

Especialista aponta seis dicas para organizar o tempo no trabalho

Para ser mais produtivo, recomenda-se que o profissional separe suas atividades em: crises (importante e urgente), urgências (urgente, mas não importante), planejamento (importante, mas não urgente) e rotina (nem importante nem urgente).

"São grandes os resultados que se têm com a capacidade de organizar bem o tempo de serviço, produzindo adequadamente dentro do horário de trabalho, evitando horas extras e dando os retornos necessários", afirma o diretor-executivo da Innovia Training & Consulting, Ricardo Barbosa.

Segundo o executivo, o profissional que estabelece uma boa relação com o tempo terá muito mais horas disponíveis para sua vida pessoal. "Só pensar no trabalho não é bom, pois isso afeta diretamente a nossa saúde, família e qualidade de vida. Quando planejamos nossas atividades, conseguimos ser produtivos", diz Barbosa.

Dicas para organizar o tempo no trabalho

1 - Evite ficar sempre conectado
Liberte-se dos elementos que tiram o foco do trabalho como chats, redes sociais, skype, messengers etc. Reserve um momento no seu dia para cuidar dos seus e-mails e relacionamentos, mas não permaneça 100% do tempo conectado.

2 - Organize suas ações 
Faça uma lista de todas as tarefas do dia e ordene suas realizações. Ficar preocupado com muitas coisas faz com que não realizemos nenhuma ação adequadamente.

3 - Faça hoje 
Por mais que seja convidativo, o adiamento das tarefas gera acúmulo de trabalho. Pode parecer que não haverá problemas, mas tenha certeza de que o resultado não será positivo. Assim, evite deixar para amanhã o que se pode fazer hoje.

4 - Evite a sobrecarga de trabalho 
Muitos profissionais acumulam obrigações e querem resolver tudo para parecerem produtivos. Saiba que cada um tem seu escopo de trabalho e é pago para isso. Assim, priorize seu objetivo final.

5 - Deixe problemas pessoais em casa 
Evite que os problemas pessoais interfiram nos resultados do trabalho. A falta de concentração na tarefa em execução pode levar ao trabalho dobrado ou a prejuízos muito maiores.

6 - Descanse 
Nenhum profissional é produtivo 100% do seu tempo, e cada vez mais precisamos exercer o ócio criativo para termos relações de trabalho balanceadas.

Fonte: Uol

Apps educativos para IPAD

Fiz uma seleção de vários aplicativos para a garotada se divertir no IPAD. A maioria, educativos e importantes na ajuda do desenvolvimento intelectual. Espero que gostem.

Logos
Com o Logos, crianças aprendem a ler identificando palavras e associando-as com imagens, sons e histórias diversas. As 24 primeiras fases do jogo são gratuitas. O usuário pode desbloquear as demais 360 fases com 600 palavras, 240 fotos e 5 histórias infantis de bônus.
O Logos já está tanto em português quanto em inglês
https://itunes.apple.com/br/app/logos/id579406319?mt=8&affId=2060416&ign-mpt=uo%3D4

Passatempos Infantis
O app — disponível tanto em português quanto em inglês — reúne quatro jogos educativos num só: ligue os pontos, ache o desenho diferente, o que não lhe pertence e que horas são.
Ensina habilidades importantes como aprender a contar, ver as horas, identificar grupos e imagens diferentes. Tudo de isso de forma bastante divertida!
Custa US$1 na App Store [20,3MB].
https://itunes.apple.com/br/app/passatempos-infantis-1/id521484624?mt=8&affId=2060416&ign-mpt=uo%3D4

Foldify Zoo
Permite pintar animais em papel e depois imprimi-los em um formato que é possível recortá-los e montá-los, como brinquedos de papel. É a união do velho jeito de brincar, com a interatividade do mundo moderno. O aplicativo possui diversos modelos de animais prontos e permite que a criança os personalize com cores, fotos e elementos do tipo olhos e bocas. Depois de pronto, é só imprimir em uma impressora colorida (de preferência em um papel mais duro), que ele já sai no formato para recortar e montar. Aí cabe aos pais acompanhar a criança no momento do recorte, ajudando-a a dobrar e colar nos lugares certos.
http://bdi.li/S5Cqmb

Toca House! 
Ajude os cinco amigos a fazer tarefas divertidas em uma casa aconchegante. Deixe seus filhos lavarem a louça, passarem a roupa, varrerem a casa ou plantarem as flores no jardim. Muita diversão em 19 minijogos! 
https://itunes.apple.com/br/app/toca-house/id495680460?mt=8&affId=2048965&ign-mpt=uo%3D4
0,99

iSays
Jogo de habilidade de memória. 
O jogo tem quatro botões coloridos, 
cada um produzindo um som particular. 
Uma rodada no jogo consiste em o dispositivo iluminando um ou mais botões em uma ordem aleatória, após o que o jogador deve reproduzir essa ordem, pressionando os botões. Conforme o jogo avança, o número de botões a serem pressionados aumenta.
https://itunes.apple.com/br/app/isays-simon-says-game/id427873516?mt=8&ign-mpt=uo%3D4
Gratis

Letras
O Letras é direcionado a crianças que ainda estão se familiarizando com o alfabeto. Na primeira aba, é possível relacionar cada letra com o seu respectivo som; na segunda, um joguinho desafia a criança a associar o som a algumas letras mostradas na tela.
https://itunes.apple.com/br/app/letras/id484325214?mt=8
U$ 0,99

 “O Circo Mágico do Bita”
Um livro interativo para iPad, chamado O Circo Mágico do Bita.
Uma história fantástica sobre um Circo Mágico e seus artistas com poderes especiais, desde uma malabarista que pode voar até um palhaço que quando espirra se desmonta todinho. Toda criança vai adorar se divertir, interagir com os personagens e entrar no mundo mágico do circo. O livro fortalece o laço afetivo entre pais e filhos e estimula a criatividade da criançada. O aplicativo também conta com narração em português o que facilita o uso para crianças.
https://itunes.apple.com/br/app/o-circo-magico-do-bita/id462318943?mt=8
Grátis

Os Porqüês de Luisa
O livro "Os porquês de Luísa - A Separação" foi feito pensando nos casais e crianças que se deparam com uma realidade cada vez mais comum, entretanto sempre muito difícil de explicar aos mais jovens. O objetivo deste projeto é esclarecer de forma simplificada e suave um processo que é bastante complexo: a separação.
"Os porquês de Luísa - A Separação" proporciona uma nova maneira de ler e interagir com os dispositivos. A riqueza de detalhes das ilustrações, associado ao mais elevado conceito de programação e uma trilha sonora envolvente, levam o leitor a uma experiência única.
Divertido e tocante, "Os Porquês de Luísa" diverte, educa e emociona.
https://itunes.apple.com/br/app/os-porques-de-luisa/id593118536?mt=8&affId=2060416&ign-mpt=uo%3D4
Preço: gratis

Português para crianças
Centenas de flashcards em diversas categorias (Animais, Meios de Transporte, Partes do Corpo, Alfabetos em diferentes idiomas, Números, Formas e Cores), todos ilustrados a mão 
Uma ótima maneira para as crianças iniciarem o processo de aprendizado de um segundo idioma e perfeito para quem já pratica dentro de casa! 
https://itunes.apple.com/br/app/portugues-para-criancas-ipad/id532382610?mt=8
NOTA: a Versão Gratuita somente inclui a Categoria dos Animais. 

Tap Kids
Disponível tanto em português quanto em inglês, já compatível com telas Retina de todos os iGadgets, o título é bem divertido e super-ilustrado — incluindo Jogo dos Animais, Jogo da Soma, Jogo das Cores e Jogo dos Objetos.
São quatro jogos que os desafiam a aprender o nome das cores, de animais, de objetos e somas simples de matemática. Tudo isso em um ambiente colorido, divertido e agradável.
Preço: US$1 na App Store [10,6MB].
https://itunes.apple.com/br/app/tap-kids/id555171940?mt=8&affId=2060416&ign-mpt=uo%3D4

Book Creator for iPad
A maneira mais simples de criar seus próprios iBooks no próprio iPad. 
Lê-los no iBooks, enviá-las para seus amigos, ou submetê-los à loja iBooks. 
Ideal para livros infantis imagem, álbuns de fotos, livros de arte, livros de culinária, manuais, livros didáticos, ea lista continua.
https://itunes.apple.com/us/app/book-creator-free/id661166101?mt=8
Preço: gratis

Novas regras para serviços de Telecomunicações

Entra em vigor nesta terça-feira, 8/7, várias das regras de atendimento aos clientes previstas no Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços Telecomunicações (RGC), que aumenta a transparência nas relações de consumo e amplia os direitos de quem utiliza telefonia fixa e móvel, banda larga e televisão por assinatura.

Entre as novidades está a entrada em vigor da oção de cancelamento automático dos serviços, sem que seja necessário falar com os atendentes da operadora. O cancelamento automático deverá ser processado pela operadora em, no máximo, dois dias úteis. Se o cliente quiser, o cancelamento também pode ser efetuado por meio de atendente.

A Anatel espera que a regra torne mais simples para o consumidor cancelar um serviço de telecomunicações. O cliente poderá cancelar seu serviço por meio da internet ou simplesmente digitando uma opção no menu na central de atendimento telefônico da prestadora.

A facilidade para contestar cobranças também começa a valer a partir de amanhã. Sempre que o consumidor questionar o valor ou o motivo de uma cobrança, a empresa terá 30 dias para lhe dar uma resposta. Se não responder neste prazo, a prestadora deve automaticamente corrigir a fatura (caso ela ainda não tenha sido paga) ou devolver em dobro o valor questionado (caso a fatura já tenha sido paga). O consumidor pode questionar faturas com até três anos de emissão.

Confira outros três direitos que começam a valer a partir desta terça-feira.

Validade mínima de 30 dias para crédito de celular pré-pago
Todas as recargas de telefonia celular na modalidade de pré-pago terão validade mínima de 30 dias. Atualmente, são oferecidos créditos com períodos de validade inferior, o que confunde o consumidor. As operadoras deverão ainda oferecer duas outras opções de prazo de validade de créditos, de 90 e 180 dias. Estas opções devem estar disponíveis tanto nas lojas próprias como em estabelecimentos que estão eletronicamente ligados à rede da operadora (supermercados, por exemplo). O usuário também deverá ser avisado pela prestadora sempre que seus créditos estiverem na iminência de expirar. Os pré-pagos representam 78% da base de acessos móveis do País. .

Promoções passam a valer para todos: novos e antigos assinantes
Atualmente, muitas operadoras fazem ofertas promocionais (com preços mais baixos, ou mesmo com algumas gratuidades) para captar novos assinantes, mas não oferecem as mesmas condições para aqueles que já assinam os seus serviços. Com o novo regulamento, qualquer um - assinante ou não - tem direito a aderir a qualquer promoção que for anunciada pela operadora, na área geográfica da oferta. Caso já seja cliente, o interessado em mudar de plano precisa ficar atento sobre eventual multa decorrente da fidelização do seu plano atual.

Mais transparência na oferta dos serviços
Antes de formalizar a contratação de qualquer serviço, as operadoras deverão apresentar ao potencial cliente, de forma clara e organizada, um sumário com as informações sobre a oferta. As empresas devem informar, por exemplo, se o valor inicial é ou não uma promoção - e, caso seja promoção, até quando ela vale e qual será o valor do serviço quando ela terminar. Também devem deixar claros, entre outros pontos, os seguintes: quanto tempo demora até a instalação do serviço; o que está incluído nas franquias e o que está fora delas, e; quais velocidades mínima e média garantidas para conexão, no caso de internet.

Fonte: IDG Now

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