A Câmara Municipal realiza hoje (24) às 16 horas a primeira audiência pública para tratar das constantes panes no sistema de telefonia móvel em Teresina. A solicitação é da vereadora Teresa Britto (PV), que informou que todas as operadoras de celular terão que explicar o motivo para os problemas e propor soluções para o funcionamento e, principalmente, o atendimento aos clientes. Vão participar representantes das Operadoras Oi Telermar, TIM e Claro, além de membros da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON) e Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico (SEMDEC). No início deste mês, os teresinenses foram prejudicados por uma pane no sistema das operadoras, ficando impossibilitados de realizar ligações. O problema atingiu principalmente com os clientes da Oi Telemar e da TIM. Na ocasião, a Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) notificou as empresas e ameaçou aplicar multas milionárias. Teresa Britto explicou que, principalmente, as operadoras de telefone celular TIM e OI têm causado muita dor de cabeça a seus usuários no Piauí nos últimos dias. “O sinal das duas não funciona e é preciso muita insistência para se fazer ou receber uma ligação. A grande reclamação é a má qualidade dos serviços e o atendimento aos usuários através do Call Center que deixa muito a desejar”, pontuou a vereadora.  Segundo a parlamentar, a audiência pública visa um esclarecimento por parte das operadoras de telefonia móvel. “Todas as pessoas percebem a péssima qualidade do serviço e o sistema está muito ruim. Um serviço de telefonia, que é tão importante, não pode prejudicar tanto a população”, assegurou a vereadora.  

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