Os consumidores que realizam suas compras pela web estão cada vez mais satisfeitos. Entre os meses de julho e agosto, o Índice de Confiança do e-Consumidor, desenvolvido pela e-bit, em parceria com o MIS (Movimento Internet Segura), ficou em 87,29%.Desde fevereiro de 2009, quando o índice começou a ser divulgado, este foi o melhor desempenho já registrado - empatando com o recorde anterior, também de agosto do ano passado. A previsão da e-bit é de que o comércio eletrônico brasileiro deve faturar este ano R$ 15 bilhões, contra R$ 10,8 bilhões em 2009, e R$ 850 milhões, em 2001.MetodologiaO índice de Confiança do e-consumidor avalia itens como facilidade de comprar, seleção de produtos, informação sobre os produtos, preços, navegação, entrega no prazo, qualidade dos produtos e do atendimento aos clientes, política de privacidade e manuseio e envio das mercadorias.A avaliação dos e-consumidores é colhida por meio de pesquisas nas lojas conveniadas à e-bit, sendo uma no ato da compra e outra após o recebimento do produto.Fonte: Info Money