Foto: Roberta Aline/ Cidadeverde.com

As quatro principais agências da Caixa Econômica Federal de Teresina, onde estão instaladas as tendas de proteção e organização de filas, passaram a contar com pontos de internet gratuita para que os clientes possam consultar dados e acessar os sistemas de pagamento do banco. Além disso, funcionários com tablets auxiliam quem está com dificuldades na busca por atendimento.

Foram contempladas as agências nas Avenidas Barão de Gurgueia e Presidente Kennedy, além dos bancos localizados nos bairros Parque Piauí e Dirceu. A liberação do Wi-Fi teve início nesta quarta-feira (13). Com acesso à internet, os clientes  poderão consultar informações, além de baixar e utilizar os aplicativos como o Caixa Tem, auxílio emergencial e poupança digital, além do próprio aplicativo do banco e de serviços específicos como FGTS e Habitação.

"Além da dificuldade em acessar o próprio sistema da Caixa, muitas pessoas chegam às agências com celular sem acesso à internet e isso acaba contribuindo para o aumento das filas porque, sem resposta, elas acabam procurando as agências", esclarece a superintendente da Suparc, Viviane Moura. 

Ela complementa que a disponibilização do Wi-Fi vai reduzir os atendimentos dentro da agência, fazendo com que alguns casos sejam solucionados ainda na fila, evitando a exposição das pessoas ao risco de contágio da Covid-19.

O diretor-presidente da Piauí Conectado, Emerson Silva, pontua que os funcionários que auxiliam no atendimento foram treinados. 

“Com pagamento da segunda parcela do auxílio, sabemos que vai ser um movimento muito grande de pessoas. São ações simples, que vão fazer a diferença no tempo de espera na fila”, pontou.

 

Da Redação
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