O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência – Samu de Teresina divulgou dados sobre os atendimentos realizados pelo órgão no mês de agosto na capital. A Estatística revelou que foram realizadas 3.167 ocorrências com deslocamento de ambulância, sendo 3.009 na zona urbana e 158 na zona rural. Os atendimentos correspondem a casos de urgência clínica, obstétrica, psiquiátrica, acidente de trânsito, acidente doméstico, agressão física e, ainda, transferência inter-hospitalar.
A estatística do Samu constatou ainda que, no mês passado, 249 pacientes não foram removidos pela ambulância porque se recusaram a ir aos hospitais. Outro dado que chama atenção diz respeito aos trotes: em agosto houve 23 deslocamentos por falsas ocorrências.
Marcelo Benício, diretor geral do Samu, esclarece que o trote informado na pesquisa se refere aos casos em que, por informação falsa, a ambulância dirige-se a certo local. Ele fala que os trotes atrapalham o atendimento: “O tempo para o Samu é algo precioso. Nós atuamos no sentido de otimizar as atividades e diminuir o tempo resposta. Os trotes fazem com que ambulâncias sejam indevidamente enviadas e acabam por prejudicar o atendimento de casos reais”.
Ele explica ainda que o Samu também recebe tentativas de trotes por telefone, consistentes em ligações falsas à Central, e que estes também prejudicam o atendimento das pessoas que realmente precisam.
Funcionamento do Samu
Para usufruir do serviço do Samu, é necessário que o solicitante entre em contato com a Central de Regulação, através do número gratuito 192. O seu primeiro contato será com os telefonistas. Em seguida, a ligação é repassada para o médico-regulador, que analisa o caso informado e avalia a necessidade de envio da ambulância básica ou avançada até o local; ou, ainda, apenas presta orientações ao solicitante. A partir daí, o profissional Rádio Operador se comunica e aciona, através do rádio, a ambulância mais próxima ao local da ocorrência.
Marcelo Benício explica mais sobre a atividade desenvolvida pelo Samu: “O trabalho do Samu é árduo e muitas vezes incompreendido, porque o objetivo da Central é regular as ocorrências, organizando a demanda, de forma a priorizar o envio das ambulâncias para casos de urgência e emergência. Quando a natureza da ocorrência não justifica o envio da viatura, o médico regulador deve realizar apenas orientações por telefone”, relata.
