Várias mudanças no funcionamento do Procon no Piauí deverão ser realizadas a partir de 2017. Uma delas é a mudança para que o Procon-Alepi passe a ser o único a atender demandas individuais. O coordenador do Procon-Alepi, o advogado Francisco André do Nascimento, disse, nesta segunda (17), que o posto de atendimento do Programa de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa está em pleno funcionamento e deve realizar 100 atendimentos diários.
Francisco André explica que o número de consumidores atendidos deverá crescer nos próximos meses, tendo em vista que o Procon, que funciona na sede do Ministério Público do Estado, passará a receber somente as reclamações coletivas. Ele informou que o Procon Alepi ainda não realiza audiência de conciliação, o que passará a ser feito a partir do mês de novembro.
“O nosso trabalho começa com a triagem das reclamações que os consumidores pretendem apresentar. Essa triagem é importante porque muitas reclamações não devem ser dirigidas ao Procon-Alepi, mas a outros órgãos, como a Delegacia do Idoso e a Justiça do Trabalho”, declarou o coordenador, assinalando que todas as pessoas que se sentirem prejudicadas na aquisição de serviços e produtos, como de telefonia, podem procurar o Procon-Alepi que serão bem atendidas.
Ele afirmou que 14 servidores estão envolvidos na triagem, atendimento, retorno, fiscalização e conciliações realizadas pelo Procon-Alepi, que funciona através de convênio firmado com o Ministério Público Estadual.
De acordo com o coordenador, cerca de dez consumidores são atendidos diariamente pelo órgão que tem apenas uma semana de funcionamento.
"Eles apresentam diferentes reclamações em relação a produtos ou serviços prestados por empresas públicas e privadas”, acrescentou ele.A senhora Rosalva Pereira Silva, que procurou o Procon Alepi na manhã de hoje, disse que foi bem atendida pelos servidores do órgão. “Procurei o Procon-Alepi porque na minha residência sempre falta água e o talão chega todos os meses para eu pagar”, afirmou a consumidora.
A inauguração do Procon-Alepi ocorreu no dia 04 de outubro. Estiveram presentes na solenidade o presidente da Assembleia Legislativa, deputado Themístocles Filho (PMDB), o procurador geral de Justiça do Piauí, Cleandro Alves de Moura e os deputados Marden Menezes (PSDB), vice-presidente da Assembleia, e Luciano Nunes (PSDB), autores da lei que criou o posto de atendimento do Procon do Poder Legislativo do Estado.
O Procon Alepi funciona de segunda a sexta-feira das 7h30 às 13h30 e O posto está localizado na rua Osvaldo Cruz, 3045, ao lado do Colégio Cidadão Cidadã. Para mais informações :3133-3391.
Da Redação
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