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Uma nova conquista para a indústria de casinos

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Foto: FramePhoto/Folhapress

Os casinos online estão ficando cada vez mais reconhecidos devido ao uso contínuo dos influencers. A área cresceu bastante nos últimos anos e os online slots ICE Casino se tornaram ainda mais famosos ao redor do mundo.

Não é de se desconfiar que com esse crescimento exponencial, vários novos recursos iriam aparecer e novidades seriam implementadas no ramo que beneficiariam tanto os jogadores quanto as empresas.

Casino Awards

Os casinos online agora possuem diversos tipos de premiações, principalmente ao redor da Europa. Essas premiações mostram vários dos melhores casinos em diferentes categorias, trazendo mais reconhecimento para a área e informando mais os jogadores.

O Casino Awards é produzido pela Datateam Business Media mas, além dele, vários outros prêmios foram criados ao redor do mundo e isso mostra como o setor está crescendo e como está sendo importante para as marcas trazerem novidades e também qualidade para seus clientes.

Algumas das principais categorias vistas em diversos prêmios relacionados aos casinos online são:

Os Termos & Condições Gerais Mais Justos

Muitas pessoas não se atentam para a importância dos Termos e Condições em um casino online, mas eles são extremamente importantes. Um casino online lida com o dinheiro e com os dados dos clientes, sendo assim, é preciso deixar tudo bem claro para que não existam mal entendidos.

A maioria dos grandes casinos registrados e licenciados possuem bons Termos e Condições, mas ainda sim, saber que existe uma categoria voltada para isso mostra que essas regras são realmente importantes e que os organizadores querem que as empresas prestem um pouco mais de atenção nelas.
O Tratamento Mais Eficaz de Reclamações

Esse é outro prêmio extremamente importante. Uma empresa que sabe lidar com as reclamações dos usuários é uma empresa que consegue prosperar de maneira muito mais rápida e tranquila.

Os jogadores que aproveitam dos casinos online conseguem de forma muito rápida utilizar a maioria dos recursos oferecidos, por isso, ouvir a experiência do usuário pode ser um grande impulso para fazer com que a plataforma se torne melhor e cresça. Clientes satisfeitos trazem novos clientes, além de se tornarem usuários fiéis.
O Casino Mais Transparente
Ser transparente quando se é um casino pode não ser uma tarefa muito fácil. Existem várias regulações relacionadas a essas empresas, inclusive quando se fala dos jogos em si.

Uma das coisas que poucas pessoas sabem é que os casinos online possuem um sistema para sortear quem vai ganhar os jogos. Esse sistema deve ser aleatório, por isso, é muito importante que os jogadores saibam que dentro de cada jogo de caça-níqueis, roleta, etc, existe um Gerador de Números Aleatórios.

Um casino transparente também consegue informar aos clientes alguns dos ganhos possíveis dentro de cada máquina, assim como possuem vários outros recursos para que os jogadores consigam entender de forma mais clara como os casinos funcionam realmente.

É interessante também encontrar casinos que possuem a aba “Sobre Nós”, deixando os usuários mais conscientes em relação a empresa e as suas licenças. A maioria dos casinos possuem essas informações no rodapé da página principal.

A Política de Bônus Mais Justa

O bônus é uma vantagem que a plataforma oferece aos seus clientes e possuir bônus que são realmente atrativos podem fazer com que um casino ganhe diversas premiações já que é bem comum que mesmo os casinos mais famosos não ofereçam muitos bônus.

Dentro dos bônus também existem as regras, regras justas são essenciais e antes mesmo de se inscrever em um site, os usuários deveriam entender mais sobre os bônus oferecidos através dos Termos e Condições dos mesmos. 

Melhor Serviço ao Cliente

A maioria dos usuários de casinos online talvez nunca usem do Serviço ao Cliente do casino online mas, caso seja necessário, é muito interessante que o atendimento esteja disponível, independente do horário.

Os casinos que conseguem manter um serviço de atendimento 24 horas saem na frente por dar aos clientes que jogam de madrugada, por exemplo, a possibilidade de resolver seus problemas ou tirar suas dúvidas sem precisar esperar o horário comercial.

Ter vários métodos de comunicação com o site também facilita muito para o cliente, que pode escolher a melhor maneira de contato para si.

Melhor Tecnologia

A tecnologia é a base das plataformas online e um prêmio dado ao site com melhor tecnologia é visto em diversas competições. A tecnologia vista dentro dos jogos e na plataforma é algo primordial por oferecer mais possibilidades e comodidade aos usuários mas, além disso, é preciso estudar a tecnologia empregada na segurança do cliente, como os certificados adquiridos pela plataforma e as formas de cuidar dos dados dos usuários. 

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