Os teresinenses voltaram em peso às lojas da cidade. É que esta segunda-feira (27), primeiro dia útil após as festividades do Natal, é tida como início da temporada de trocas. Assim, a população não satisfeita com os presentes que ganhou tem oportunidade escolher lembranças que agradem mais.

Fotos: Thiago Amaral/Cidadeverde.com


Segundo Valdemir Ferreira, gerente de uma loja no centro da capital, espera-se que o comércio da capital realize troca de 40% dos produtos vendidos durante o período que antecedeu o Natal, data com o maior volume de vendas do ano.

“O comércio varejista teve um acréscimo de 15% no volume de saídas, em comparação com o Natal de 2009. Então é natural que o total de trocas também aumente, seguindo a tendência do mercado. Geralmente a procura é maior para trocar tamanhos de roupas e calçados”, disse.

Para efetuar a troca de produtos é necessário que o cliente esteja com a mercadoria em mãos e a nota fiscal da venda. O comércio concede prazo de 30 dias, a partir da data da emissão do comprovante, para compras presencias. Empresas on-line dão prazo de 7 dias a partir da data do recebimento da mercado para o cliente manifestar insatisfação.



“O consumidor deve se conscientizar que o Código de Defesa não garante a troca espontânea de produtos. O direito é garantido apenas quando o produto apresenta algum defeito de fábrica. As lojas realizam as trocas como forma de cativar o cliente”, analisa o vice-presidente da Comissão de Defesa dos Direitos do Consumidor, Astrogildo Mendes.

Lívio Galeno
Com informações de Aline Carvalho (TV Cidade Verde)
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