Gonçalinha da Silva Mendes tem 47 anos e possui deficiência na perna esquerda em decorrência da poliomielite, que necessita o uso de uma estrutura fixa de metal. A administradora de empresas procurou o Cidadeverde.com para denunciar que está sendo impedida de entrar na agência da Caixa Econômica Federal do Parque Piauí, em que é correntista.
“A resolução 2878/2001 do Banco Central garante que todas as agências devem ser adaptadas aos deficientes físicos. A lei garante que cada unidade dever conter uma porta lateral além da rotatória para que qualquer deficiente possa usar. Os seguranças e o gerente da agência do Parque Piauí não permitem a minha passagem por essa porta. Eles me dizem que se eu quiser entrar na agencia tem que ser pela porta giratória”, conta Gonçalinha.
Indignada com a situação, a administradora já registrou dois boletins de ocorrência contra os funcionários do banco: um no dia 11 de fevereiro e o mais recente no dia 04 de março. Gonçalinha conta ainda que acionou o Ministério Público Federal na tentativa de ter uma solução para o problema.
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“Um procurador público já até publicou uma recomendação para agência. Eu estava me confiando no poder desse documento para poder resolver minhas coisas no banco e entrar pela porta construída para os deficientes. Até agora nada”, explica a administradora.
Segundo ela, o problema também foi verificado em outro banco no qual possui conta, mas solucionado após discussão com um segurança e o gerente da agência. “Evito usar calça quando vou ao banco. Quero deixar bem clara minha deficiência para evitar mais constrangimentos e confusões. Entretanto, isso não tem adiantado muito. Continuo sendo barrada”, afirma.
A correntista disse que solicitaram que ela apresentasse o conteúdo da bolsa para ter a passagem autorizada, entretanto, alegando maus tratos, Gonçalinha se nega a ser revistada.
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Resposta da Caixa
Segundo a assessoria de imprensa da Caixa Econômica Federal no Piauí, os deficientes físicos possuem a faculdade de entrar pela porta lateral, desde que submetidos a revista. Caso esse procedimento não seja cumprindo, fica proibida a entrada na agência. A decisão é mantida por questão de segurança bancária.
Lívio Galeno
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