Maioria dos brasileiros (55%) precisam da opinião de amigos e familiares sobre produtos e marcas na hora de realizar uma compra. Enquanto 53% levam em consideração a opinião dos outros. Os dados são da pesquisa realizada pela DraftFCB, em parceria com o IPG, que analisou o Brasil, Estados Unidos, China, Índia e Alemanha.

O levantamento também revelou que 51% dos consumidores avaliam as propagandas da marca na TV, jornais e internet antes de comprar um produto, seguido pelo ato de observar as outras pessoas e ir a eventos patrocinados pela marca, ambos com 49%.

Outro apontamento é que 89% dos consumidores brasileiros procuram informações sobre os produtos após a compra. De acordo com o estudo, esta seria uma característica comportamental onde o comprador busca fatos e evidências para confirmar que fez uma boa escolha.

A pesquisa traçou cinco perfis de consumidores, o primeiro é o obcecado por informações, que verificam todas as informações disponíveis de uma marca antes de decidir pela compra. No Brasil, 19% dos consumidores fazem parte deste perfil.

O segundo, é o seletivo, que seleciona algumas categorias e conteúdos para acessar e escolheros melhores para sua auto-estima e reputação, no País são 14%. O terceiro, são classificados como funcionais, que realizam buscas pela internet porque precisam e não porque gostam, representando 19% dos consumidores.

O quarto perfil é o que mais tem representantes no País (36%), os passivos, que não costumam realizar pesquisas, então optam por marcas conhecidas ou conselhos de amigos e familiares para poder tomar uma decisão rápida. O último perfil é do consumidor que odeia informações, pois não consegue utilizá-las na hora de decidir algo. Dos brasileiros, 12% se encaixam no perfil.

O levantamento registrou que 49% dos brasileiros se importam com a reputação da marca. Porém fica atrás dos consumidores da China e da Índia, que registraram 54% e 53%, respectivamente. A pesquisa também mostrou que mais de 80% dos entrevistados de todos os países prestam atenção nas mensagens das marcas que eles já compraram.

Outro aspecto analisado na hora da compra é a experiência do consumidor com a loja, para 43% dos brasileiros isso é importante para tomar decisões. Nos estados Unidos, 48% dos compradores levam em conta a experiência e 46% dos indianos fazem o mesmo.