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Como comprar produtos na Amazon: Veja como é seguro e confiável

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Fonte: Freepik


A Amazon surpreendeu o mundo e se tornou a empresa que mais cresceu em 2020, tendo como princípios a inovação e excelência no atendimento ao cliente, a empresa do bilionário Jeff Bezos bateu recorde de faturamento no último ano, aumentou sua capitalização em US$ 401,1 bilhões (aproximadamente R$ 2,4 trilhões) durante a pandemia, sendo avaliada pela Fortune Global como uma das 10 empresas mais ricas do mundo.

Atualmente, presente em 190 países, entre eles, o Brasil, a gigante do varejo online tem conquistado seus clientes por conta da variedade de produtos e agilidade nas entregas. Por meio da Amazon Prime, o serviço de assinatura mensal que oferece diversas vantagens a seus assinantes, como descontos especiais, frete grátis rápido, acesso a streaming de séries, filmes e músicas, além de ofertas exclusivas, livros, jogos e muito mais.

Graças a isso, a Amazon caiu no gosto dos brasileiros, o que tem feito muitas pessoas se questionarem, mas e aí, comprar na Amazon é seguro? Se você também tem dúvidas quanto a empresa de Jeff Bezos, continue lendo, pois vamos responder a suas dúvidas!

Comprar na Amazon é seguro?

A resposta é sim, comprar na Amazon é seguro! Apesar de muitos ainda se questionarem se é seguro comprar na Amazon e se a empresa é confiável, essa desconfiança vem de quando a empresa surgiu no mercado brasileiro, mas hoje a empresa conta com uma estrutura completa em território nacional.

A Amazon conta hoje com sede e domínio brasileiro (amazon.com.br), o que garante uma maior rapidez nas entregas e maior facilidade para os usuários, que podem pela própria Amazon Brasil, adquirem produtos vendidos na Amazon Internacional de forma segura e descomplicada.

Também pelo próprio site, os usuários têm acesso a informações como valor do frete, prazo de entrega, rastreamento de pedidos, devoluções, assinaturas, reembolsos, segurança e privacidade, e muitos outros. A Amazon ainda informa ao usuário, por e-mail, sempre que é realizada uma nova atividade de login em sua conta, de modo a garantir a segurança do consumidor em todas as etapas da compra.

Conheça alguns pontos que certificam a solidez e confiabilidade da empresa:

A Política de Devoluções e Reembolso 

A Amazon tem uma política rígida de devoluções que visa proteger e resguardar o direito de seus compradores. Para produtos com defeitos ou com outros problemas, a empresa oferece ao cliente a possibilidade de solicitar a devolução e o reembolso total diretamente pelo site, além disso, a empresa oferece o prazo para devoluções em até 30 dias, a partir do data de recebimento, para produtos físicos e, em até 7 dias, para produtos comestíveis.

Como a Amazon hoje é um marketplace e comercializa produtos de terceiros, a grande maioria dos vendedores presentes na plataforma segue as políticas de devoluções da empresa. Contudo, alguns possuem suas próprias políticas. O importante é que, como a própria Amazon informa, independente da política adotada pelo vendedor, o comprador tenho o direito de solicitar a devolução do pedido em até 7 dias após, a partir da data de recebimento, como previsto na lei que garante o direito de arrependimento do consumidor, e de 90 dias para itens com defeitos ou danificados.

Frete Grátis

Outro benefício que a Amazon oferece a seus clientes é o frete grátis! A política de frete grátis da empresa segue regras que variam de acordo com os valores e os produtos, sendo:

Livros - Frete Grátis em compras a partir de R$ 99

Dispositivos e acessórios da Amazon - Frete Grátis em compras a partir de R$ 149
Outras categorias de produtos - Frete Grátis em compras a partir de R$ 99
Carrinho misto - Frete Grátis em compras a partir de R$ 99 em livros ou R$ 149 no carrinho total

Assinantes Amazon Prime, possuem o benefício do frete grátis em entregas expressas e padrão, em todo território brasileiro, além do desconto de 20% na modalidade de “Entrega hoje”, sem valor mínimo de compra.

Prazo de entrega

O prazo de entrega é outro ponto em que a Amazon merece destaque, apesar de variar de acordo com a localidade e o produto comprado, a Amazon Brasil é reconhecida pela agilidade de sua entrega.

Devido aos centros de distribuição estrategicamente distribuídos pelo país, a empresa sai na frente de seus concorrentes e consegue realizar entregas em até dois dias úteis dependendo da região.

Qualidade dos vendedores

A qualidade dos vendedores presentes no marketplace da Amazon é outra prova de seu compromisso com seus usuários. A empresa fiscaliza e pune vendedores com grande número de reclamações ou com infrações, como produtos falsificados ou de baixa qualidade. As punições vão desde a suspensão da conta além do banimento da plataforma.

Além disso, todas informações fornecidas pelo usuário ao site, como números de cartão de crédito, são protegidas pelas políticas de segurança da informação da empresa. A Amazon intermedia todo processo de pagamento, resguardando a segurança e prevenindo golpes.

Como comprar produtos na Amazon

Para comprar na Amazon de forma segura, você conta hoje com dois canais a sua disposição: o site e o aplicativo. O processo de compra é muito simples, basta seguir alguns passos simples.

Passo 1 - Login

Acesse pelo computador o site da Amazon e faça o login na sua conta, caso você não tenha uma, o processo de criação é muito simples.

Basta passar o mouse em “Contas e Listas”, no canto superior direito da tela, automaticamente, expandirá uma janela com informações de login e conta. Clique no link “Comece Aqui'', logo abaixo do botão amarelo “Faça seu login”, em seguida, basta preencher o formulário disponibilizado pelo site com seu nome, endereço de e-mail e uma senha de sua escolha!

Passo 2 - Busque pelo produto

Feito o processo de login, o próximo passo é escolher o produto desejado! Para isso, basta você digitar o nome do produto que deseja na barra de pesquisa, na parte superior da tela, e pesquisar. Você ainda pode filtrar sua busca por departamentos.

Passo 3 - Filtre seus resultados

Após a pesquisa, o site retornará para você com uma seleção de resultados para o produto pesquisado, para fazer a melhor escolha, use o menu na lateral esquerda da tela para filtrar seus resultados.


Passo 4 - Escolha seu produto

Selecionado o produto que você deseja, visualize todos os seus dados do produto, como detalhes técnicos, informações adicionais, entre outros. Também observe se existem outras versões dele, se sim, você poderá compará-las e alterá-las diretamente nesta aba.


Se estiver tudo certo, basta clicar em “Adicionar ao carrinho” e continuar suas compras no site. 

Passo 5 - Finalize sua compra

Para finalizar suas compras, basta clicar em "Carrinho" no canto superior direito do menu e selecionar "Fechar o pedido". Você também pode finalizar diretamente da página do produto, clicando em comprar agora.


Da Redação
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