Em entrevista ao Acorda Piauí, Emmanuel Fontes, presidente do Sistema Unimed Teresina, fala sobre o novo serviço ofertado aos usuários do plano: o SOS Unimed. O serviço oferece orientações em saúde (com médico) por telefone (chamado MED LINE) e atendimento pré-hospitalar de urgência e emergência “em casa” (com ambulância equipada e equipe com médico, enfermeiro, socorrista), caso seja necessário. 

Nos casos de urgência e emergência, o beneficiário liga para um número gratuitamente e recebe orientações de um médico e, caso seja necessário, uma ambulância do Sistema Unimed é enviada à casa do beneficiário.  O paciente passa a receber orientações e atendimento antes mesmo de chegar ao pronto socorro.

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