O gerente de Planejamento da Superintendência Municipal de Transportes e Trânsito (Strans), José Lopes, afirmou ao CidadeVerde.com que a prefeitura vem recebendo denúncias sobre o mal funcionamento dos veículos que estão substituindo os ônibus coletivos. Entre as reclamações estão a cobrança de R$ 1 para estudantes, a não parada para usuários que possuem gratuidade e a mudança de itinerário.
Segundo Lopes, a Strans foi informada, por exemplo, de um ônibus alternativo que iria para o São Cristóvão e desviou o seu itinerário pela avenida Dom Severino no intento de pegar mais passageiros, prejudicando outros usuários. No total, 174 alternativos circulam em Teresina, sendo 91 ônibus, 56 vans, 12 kombis e 17 micro-ônibus.