A Empresa Teresinense de Processamento de Dados - Prodater - começa nesta terça-feira (14) a capacitar servidores do Samu - Serviço de Atendimento Móvel de Urgência, para um novo sistema operacional, que vai substituir as fichas de papel. É o Sistema de Gestão de Ocorrências - SGO.

"Antes, o sistema do Samu era informacional completamente desinformatizado, não tinha automação alguma", explica Patrick Silveira, diretor presidente da Prodater. Até o final deste mês, as operadoras irão registrar os chamados da população em computador, abandonando o papel e a caneta. 

As ligações hoje são registradas pelas telefonistas em um formulário, que passam por um diagnóstico médico até chegarem a um radioperador, que aciona a ambulância. A informatização vai agilizar o processo e trazer outros benefícios, como gerar relatórios sobre quais hospitais recebem mais pacientes e quais os principais motivos de internação.

"Haverá um maior controle sobre as atividades que estão sendo realizadas. O próprio sistema é capaz de priorizar o atendimento. Se um garoto se machucou ao jogar futebol e há outro chamado de afogamento, por exemplo, o sistema informa qual a prioridade", acrescenta Patrick Silveira.

O projeto começou a ser elaborado após soliticação da Fundação Municipal de Saúde. Foram feitas reuniões de levantamentos de requisitos e entrevistas com as pessoas que trabalham em cada setor para saber o que era necessário para informatizar o atendimento. 

Cerca de 50 funcionários serão capacitados por etapas. As aulas começam às 8h de terça-feira, na Prodater. A intenção da empresa é levar o sistema para concorrer nacionalmente a prêmios.